Le logiche di TQM, il modello CAF e il processo di autovalutazione
Il laboratorio è il primo incontro per presentare le logiche di TQM, il modello CAF e il processo di autovalutazione ed avviare una programmazione operativa degli step necessari per il processo di autovalutazione e miglioramento continuo dell'Autorità di Audit della Regione Puglia.
Programma
09,30-10,00 Accoglienza e registrazione dei partecipanti
10,00-10,20 Il Progetto ETICA in Puglia, Irene Torrente, Referente Progetto Etica per la Puglia, Formez PA)
10,30-12,00 Perché l'AdA si autovaluta, Pasquale Bellomo, Dirigente Ufficio Controllo e Verifica Politiche Comunitarie, Regione Puglia
12,00-12,15 Pausa caffè
12,15-13,45 Il processo di autovalutazione, Germano Cipolletta, esperto, Formez PA
13,45-14,00 Sintesi del lavoro svolto e conclusioni, Pasquale Bellomo, Dirigente Ufficio Controllo e Verifica Politiche Comunitarie, Regione Puglia