Percorso integrato

Comunicazione interpersonale

5 giugno 2013 - ore 10:00
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Termine iscrizioni: 12 luglio 2013 ore 19:00

Il corso online Comunicazione interpersonale ha l'obiettivo di descrivere il processo comunicativo illustrando le variabili che influiscono nella comunicazione e nelle relazioni interpersonali. Viene inoltre identificato il concetto di stress e descritto il conflitto nel processo di comunicazione, presentando le possibili strategie per migliorare la capacità di affrontare e gestire le situazioni critiche. Sono presentati inoltre i canali e gli strumenti caratteristici della comunicazione interpersonale.

Il corso è interamente online e in apprendimento autonomo. Le unità didattiche multimediali sono disponibili in una piattaforma di e-learning dal 05/06/2013 al 22/07/2013. Il tempo stimato per la fruizione delle unità didattiche multimediali è di 3 ore e si suggerisce di concentrare l’attività nell’arco di 1-2 settimane.

I corsi del Progetto ETICA pubblica nel Sud sono gratuiti e sono riservati ai dirigenti e funzionari delle regioni dell'obiettivo Convergenza. E’ possibile partecipare a uno o più corsi.

Per iscriversi al corso è necessario essere registrati su InnovatoriPA. Nel profilo personale, oltre al nome e cognome, è indispensabile indicare anche il proprio ente di appartenenza. Si suggerisce l’iscrizione alla comunità Etica e Trasparenza.

Programma

Elenco delle unità didattiche multimediali disponibili nel corso Comunicazione interpersonale (3 ore) La comunicazione e le relazioni interpersonali - Relazioni interpersonali - Dinamica di gruppo - Gestione dello stress - Gestione del conflitto Canali e strumenti della comunicazione interpersonale - Faccia a faccia - Gestione della telefonata - Posta elettronica e webmail - Organizzare e gestire le email - Mailing list - News e newsletter - Chat - Netiquette: regole e stili per la comunicazione on line
Contatti
GA
Gianluca Affinito
RC
Roberta Chiappe
Progetto di riferimento
E.T.I.CA. pubblica nel Sud
Ulteriori informazioni
Argomento: comunicazione
Politica di registrazione: Previa approvazione
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