Eventi PA

Il sistema di partecipazione alle attività per la Pubblica Amministrazione

Comunicazione pubblica

Percorso integrato

5 Giugno 2013 - ore 10:00

Il corso online Comunicazione pubblica ha l'obiettivo di trasferire conoscenze sui principi di base della comunicazione pubblica illustrando la rilevanza strategica e relazionale delle azioni di comunicazione e distinguendo la comunicazione pubblica dalle altre forme di comunicazione. In particolare, nel corso on line sono descritte le azioni di ascolto e partecipazione del cittadino alla base dell’azione pubblica, la funzione innovativa dei principi di accesso e trasparenza e il passaggio dall'autoreferenzialità al dovere di informazione, nell'ottica della valorizzazione del cittadino.

Il corso è interamente online e in apprendimento autonomo. Le unità didattiche multimediali sono disponibili in una piattaforma di e-learning dal 05/06/2013 al 22/07/2013. Il tempo stimato per la fruizione delle unità didattiche multimediali è di 2 ore e 15 minuti e si suggerisce di concentrare l’attività nell’arco di 1-2 settimane.

I corsi del Progetto ETICA pubblica nel Sud sono gratuiti e sono riservati ai dirigenti e funzionari delle regioni dell'obiettivo Convergenza. E’ possibile partecipare a uno o più corsi.

Per iscriversi al corso è necessario essere registrati su InnovatoriPA. Nel profilo personale, oltre al nome e cognome, è indispensabile indicare anche il proprio ente di appartenenza. Si suggerisce l’iscrizione alla comunità Etica e Trasparenza.

Programma dell'evento: 
Elenco delle unità didattiche multimediali disponibili nel corso Comunicazione pubblica (2 ore e 15 minuti)

Principi di Comunicazione pubblica
- Comunicazione pubblica
- Ascolto e partecipazione: l'attenzione al cittadino
- Accesso e trasparenza
- Semplificare il linguaggio amministrativo
- Piano di comunicazione
- Valutazione della comunicazione pubblica

Marketing pubblico: valorizzare il cittadino
- Marketing dei servizi pubblici
- Cittadino cliente
- Customer satisfaction
Termine iscrizioni: 
Venerdì, 12 Luglio, 2013 - 19:00
Destinatari: 
Dirigenti e funzionari delle Pubbliche amministrazioni dell’obiettivo Convergenza