Tu sei qui
Assistenza all’uso della metodologia eGLU 2.0
Percorso integrato
3 Novembre 2014 - ore 12:00
Il percorso, che si svolge nell'arco di 5 settimane, ha l’obiettivo di assistere e supportare i partecipanti nell’ideare e predisporre test di usabilità semplificati da effettuare sul sito web della propria amministrazione con il Protocollo eGLU 2.0.
Cornice teorica di riferimento è l’usabilità dei siti web delle PA: il percorso ne offre una panoramica generale introduttiva, focalizzandosi sulle tecniche di preparazione e implementazione dei test semplificati di usabilità realizzati con il Protocollo eGLU 2.0 e, al tempo stesso, fornendo indicazioni di base su altre tecniche di progettazione e valutazione.
Percorso a distanza
Il percorso integrato combina al suo interno più strumenti di comunicazione e di collaborazione a distanza, per facilitare lo scambio di materiali e di esperienze all’interno della community di riferimento già attiva su InnovatoriPA: la Comunità Qualità Web PA.
Nell’arco di 5 settimane il percorso integrato si sviluppa in 4 tappe. Per ciascuna tappa sono previsti: 1 Webinar, 1 Esercitazione.
Seminari in presenza
Sono previsti incontri seminariali in presenza su tematiche di particolare rilevanza e attualità.
Modalità di iscrizione
I destinatari del percorso integrato sono i Responsabili e attori nel ciclo di pubblicazione del web della PA. Vengono accettate con precedenza le iscrizioni provenienti dalle Regioni del Mezzogiorno, in quanto principali destinatarie del progetto.
Per poter partecipare bisogna essere iscritti alla Comunità Qualità Web PA, su InnovatoriPA.
Percorso a distanza
Prima settimana
Concetti introduttivi: l’usabilità e il protocollo eGLU per le PA
3 Novembre 2014 ore 12
Webinar 1 - Concetti introduttivi: l’usabilità e il protocollo eGLU per le PA (Registrazione webinar)
- Presentazione del “Percorso integrato”, Alessandra Cornero (Formez PA) Materiali
- Indicazioni pratiche e organizzative, Leuca Alison (Formez PA) Materiali
- Presentazione dei contenuti del modulo
- L’usabilità, Maurizio Boscarol (Psicologo e specialista di usabilità su www.usabile.it) Materiali
- Il protocollo eGLU 2.0 e le fasi della procedura, Pierluigi Feliciati (Università di Macerata) Materiali
- Altre tecniche di progettazione e valutazione, Domenico Polimeno (User Experience Designer, Usability&Accessibility Specialist) Materiali
3-9 Novembre 2014
Lavoro collaborativo a distanza sulla Comunità Qualità Web PA sui temi introdotti e trattati nel webinar.
Seconda Settimana
Fase 1 della procedura eGLU 2.0: Preparazione del test
10 novembre 2014 ore 12
Webinar 2 - Preparazione del test (Registrazione webinar)
12.00 Accoglienza, Alessandra Cornero Materiali
12.10 Scelta e definizione dei task, scelta e selezione dei partecipanti, moduli per la raccolta dei dati, Maurizio Boscarol Materiali
12.30 Scelta dei task e dei partecipanti per i test dell’Agenzia delle Entrate, Adolfo Tasinato e Valentina Santoboni Materiali
12.50 Interazione con i partecipanti e messa in luce di approfondimenti e possibili criticità, Maurizio Boscarol e partecipanti
13.20 L’esercitazione: progettare un test pilota, Maurizio Boscarol
13.25 Conclusioni
10-16 Novembre 2014
Lavoro collaborativo a distanza sulla Comunità Qualità Web PA sui temi introdotti e trattati nel webinar e svolgimento dell'Esercitazione 1 - Progettare un test pilota per il sito della tua amministrazione.
Terza Settimana
Fase 2 della procedura eGLU 2.0: Esecuzione del test
17 Novembre 2014
Webinar 3 - Esecuzione del test (Registrazione webinar)
12.00 Accoglienza
12.05 L’ambiente dei test, l’interazione con i partecipanti, la raccolta dei dati, Maurizio Boscarol Materiali
12.40 La realizzazione del test: l’ambiente, l’interazione con i partecipanti, la raccolta dei dati. L’esperienza di Your Europe, Claudio Celeghin (AgID) Materiali
13.00 Interazione con i partecipanti, Maurizio Boscarol, Claudio Celeghin, partecipanti
13.20 L’esercitazione: simulazione del test, Maurizio Boscarol
13.25 Conclusioni
17-23 Novembre 2014
Lavoro collaborativo a distanza sulla Comunità Qualità Web PA sui temi introdotti e trattati nel webinar e svolgimento dell'Esercitazione 2 - Simulazione del test pilota preparato nella Esercitazione 1.
Quarta Settimana
Fase 3 della procedura eGLU 2.0: Analisi dei risultati
24 Novembre 2014
Webinar 4 - Analisi dei risultati (Registrazione webinar)
12.00 Accoglienza
12.10 Il tasso di successo del sito, i problemi osservati, la stesura del report, Maurizio Boscarol Materiali
12.45 Analisi dei risultati: l’esperienza della intranet della PCM, Filiberto Montano (PCM) Materiali
13.05 Interazione con i partecipanti, Maurizio Boscarol, Filiberto Montano e partecipanti
13.20 L’esercitazione: scrivere il report del test effettuato, Maurizio Boscarol
13.25 Conclusioni
24-30 Novembre 2014
Lavoro collaborativo a distanza sulla Comunità Qualità Web PA sui temi introdotti e trattati nel webinar e svolgimento dell'Esercitazione 3 - Report del test effettuato nella Esercitazione 2 .
Quinta Settimana
Chiusura percorso e feedback
1 Dicembre 2014
Webinar 5 - Chiusura percorso e feedback (Registrazione webinar)
12.00 Accoglienza e introduzione
12.05 La Comunità Qualità e il percorso di assistenza: come è andata, Alessandra Cornero (FormezPA) Materiali
12.20 Analisi dei feedback sui contenuti del percorso, Maurizio Boscarol Materiali
13.00 I correlativi oggettivi del Protocollo, Emilio Simonetti Materiali
13.20 Conclusioni e saluti
Seminari in presenza
Sono previsti incontri seminariali in presenza su tematiche di particolare rilevanza e attualità, di cui saranno a breve comunicati maggiori dettagli rispetto ai programmi e alle modalità di partecipazione.
* Per questioni tecniche, le date potrebbero subire variazioni. I cambiamenti saranno tempestivamente comunicati ai partecipanti e segnalati nella pagina dell'evento.