Dai procedimenti amministrativi ai servizi al cittadino
Evento partecipato
Palermo, 26 Settembre 2012 - ore 09:00
ll workshop, condotto utilizzando metodologie partecipative, prevede il coinvolgimento attivo dei partecipanti per la analisi dei procedimenti amministrativi della Regione Siciliana e l’organizzazione degli stessi per tipologia di destinatari e aree tematiche omogenee in un'ottica di servizio al cittadino.
Programma dell'evento:
09:15 – 9:30 Introduzione ai lavori Monica Puel, ricercatrice ISFOL
09:30 – 11:00 Lavoro di gruppo Fase di analisi dei procedimenti (esercitazione)
Pausa
11:15 – 12:15 Presentazione e discussione dei lavori di gruppo (plenaria)
12:15 – 13:00 Fase di identificazione degli ambiti tematici (plenaria)
13.00 – 13:30 Elementi per la prosecuzione dell’attività Marco Alfano, FormezPA
Destinatari:
Funzionari regionali e referenti del Controllo di Gestione
