Qualità dei servizi digitali - 2 Edizione

Mi è piaciuta la organizzazione e i contributi presentati.. anche la modalità flessibile e auto-organizzabile da parte del discente è molto efficace. A me è piaciuto...

ideare un modalità per creare una rete tra i partecipanti, fornendo elenco, ruolo, amministrazione di appartenenza e contatti.

Molto complesso e lungo, impossibile lavorare e frqunetare, troppi test e esercitazione complessa

Buoni i contenuti, magari su alcuni temi si potrebbe essere più concreti evitando di ripetere troppe volte concetti ricorrenti. Parlo però da designer e sviluppatore, quindi capisco che alcuni principi per me scontati possano essere nuovi per corsisti con altri percorsi formativi. Riprogetterei l'esperienza sulla piattaforma: ho incontrato diversi problemi di usabilità. Visto che il tema del corso frequentato era proprio la qualità dei servizi digitali per la PA, è stato strano confrontarsi con un servizio che non è stato pensato / realizzato con gli stessi principi che stavo imparando.

Problema nella piattaforma e nella gestione del corso: non si sa in anticipo il calendario dei webinar, non è indicato l'inizio di pubblicazione dei contenuti video, non si hanno informazioni scritte su dove e quando si trovava questo questionario, l'attestato ecc... non è segnalata nel sito la percentuale di avanzamento del corso ma solo il numero di attività eseguite. Difficoltà a capire l'iscrizione ai corsi e come sono strutturati anche perchè non è chiara l'integrazione tra eventipa.formez.it e elearning.formez.it

.

Ottimo servizio e organizzazione

Il titolo non può essere "qualità dei servizi digitali". Il titolo dovrebbe essere "Riprogetta il sito della tua PA con i consigli di Designers Italia". Così è più onesto. Troppa teoria. Tante parole altisonanti. Poca sostanza. Pochi esempi. A completare il tutto, quando cerco un kit nel sito di Designers Italia, vengo continuamente rimbalzato da una pagina all'altra. Uno si aspetta di scaricare, che ne so, uno zip di documenti, un'exe di un'applicazione. Niente, un sacco di parole inutili. Ma quale kit...

Onestamente, a causa di sovrapposizioni di diverse attività lavorative da completare nello stesso periodo della frequenza del corso, questo è stato il modulo con il quale ho avuto maggiori difficoltà a seguire le lezioni e ad effettuare i test e sono convinto che sono riuscito a completarlo solo perché ci è stata data la possibilità di seguirlo on-line e in "modalità asincrona". Il corso è particolarmente complesso ed articolato e, probabilmente, richiederebbe una settimana in più (approfondire le parti relative all'accessibilità ed usabilità richiede un po' di tempo in più anche a chi le conosce bene perché già le applica). Il corso è stato ed è molto interessante e lo rivedrò volentieri perché offre molti spunti di riflessione soprattutto a chi, nello sviluppo di piattaforme web-based, deve indicare standard di riferimento ai fornitori che vanno oltre ciò che può chiedere l'utente. Grazie a tutti i docenti, Luigi Puzone

Un po' di tempo in più per la durata del corso in modo da poter coinciliare il corso anche con un'attività lavorativa intensa. Sarebbe utile anche lasciare il corso sempre a disposizione per coloro che hanno raggiunto l'attestato poichè può essere utile rivedere alcuni contenuti anche tra qualche mese o in generale in futuro.

Sarebbe utile organizzare delle sessioni più interattive. Inoltre, sarebbe utile applicare praticamente gli strumenti che vengono esposti e presentati.

Il titolo non può essere "qualità dei servizi digitali". Il titolo dovrebbe essere "Riprogetta il sito della tua PA con i consigli di Designers Italia". Così è più onesto. Troppa teoria. Tante parole altisonanti. Poca sostanza. Pochi esempi. A completare il tutto, quando cerco un kit nel sito di Designers Italia, vengo continuamente rimbalzato da una pagina all'altra. Alla faccia di un sito progettato tenendo conto della User Experience. Uno si aspetta di scaricare, che ne so, uno zip di documenti, un'exe di un'applicazione. Niente, un sacco di parole inutili. Ma quale kit...

Credo dovrebbero essere indicati in anticipo gli intervalli di tempo dedicati alle esercitazioni e le scadenze per una migliore organizzazione lavorativa e personale

Mi approcciata per la prima volta a questo aspetto che interessa la transizione digitale con non poche difficoltà ma ritengo che gli esperti siano stati in grado di trasmettere in modo chiaro i contenuti degli argomenti trattati

contenuti troppo poco approfonditi, molto generici e poco pratici

Il corso erogato è stato di altissima qualità per cui lo riproporrei con le stesse modalità. Complimenti per la professionalità e la competenza di relatori ed organizzatori.

Sarebbe interessante la possibilità di poter esporre casistiche concrete attinenti al proprio lavoro. E magari creare una rete tra funzionari che lavorano nello stesso ambito per trovare soluzioni. I corsi di aggiornamento sono utili, ci fanno conoscere cose, ma è necessario un passo in più per creare servizi che il cittadino vuole usare. Sono da evitare assolutamente i servizi digitali postati per mero adempimento, come certe piattaforme PagoPa della PA. E' inutile avere il contatore che quantifica il numero delle transazioni PagoPa, se poi l'impostazione della piattaforma messa in rete da certe PA, fra l'altro con obbligo d'uso, è di difficile accessibilità. Il dato Utenti e-government e prefilled form del DESI dice molto sulla situazione italiana rispetto alla media europea. Buona giornata.

Aggiungerei più tempo per il completamento dei moduli, perché a volte una settimana è troppo poco. Può essere possibile anche sovrapporle: se una settimana sono stata molto impegnata, ce ne può essere una in cui recupero seguendo due moduli insieme.

Complimenti, corso molto interessante e ben organizzato!

Prevedere un corso di secondo livello, una sorta di workshop per utilizzare e familiarizzare con gli strumenti di sviluppo .

Il mio unico appunto riguarda gli errori di trascrizione nei test

Dedicherei più tempo ad approfondire la tematica dei cookies/GDPR

vorrei solamente ringraziare. E' stato uno dei più interessanti ed utili corsi che ho seguito negli ultimi tempi.

No

E' un corso completamente inutile per il ministero in cui lavoro. Purtroppo queste attività sono obbligatorie per avere una valutazione positiva ma per me è stato tempo perso. Spero che in futuro questi corsi siano riservati esclusivamente al personale di enti locali o di amministrazioni che ne traggono utilità e che per le altre amministrazioni si trovino corsi più pertinenti.

Corso ben strutturato con argomenti inerenti le attività svolte

E' interessante la possibilità di confrontarsi con i testi redatti dagli altri partecipanti ma avrei gradito, in affiancamento a questo tipo di confronto, anche una valutazione ad personam effettuata dagli organizzatori del corso.

Migliorerei il questionario finale del corso individuando temi che possano essere affrontati in team anche da remoto

no

alcuni webinar potrebbero essere erogati anche il pomeriggio

Tutti i relatori tutti eccezionali, ma mi attendevo più approfonditi i moduli 2/3, per supportare al meglio la trasformazione digitale degli addetti ai lavori. Tutto molto interessante, ma un po' generalista.

Eccellente

Aumentare i lavori in gruppo per approfondire le parti applciative

nessuno