Principi base di re-ingegnerizzazione dei processi pubblici, service design e digitalizzazione

Sarebbe opportuno approfondire l'argomento

no

il relatore si è soffermato parecchio sulla prima parte teorica e poi quando si è trattato di entrare nel concreto ha solo accennato le metodologie (alcune slide veramente troppo fitte e non adeguate, a cui il relatore ha rinviato)

No. estremamente interessante, sono infatti programmazioni che riguardano il futuro., sempre piu' connesso.Si potrebbe approfondire il tema della intelligenza artificiale, con cio' che comporta, la legislazione che deve seguire il processo, con la salvaguardia della liberta' ,in termini di generalita', dell'individuo.

Molto interessante. Penso possa essere utile aumentare l'interattività con i partecipanti proponendo casi reali di reingegnerizzazione analizzando le problematiche riscontrate dai vari enti

Non modificherei nulla, è stato un intervento davvero molto interessante e ben strutturato, anche le slide a corredo erano chiare e davano molti spunti di approfondimento.

Più tempo per discutere ed approfondire argomenti così importanti.

Si è fatto eccessivo uso di termini stranieri di non facile comprensione per cui sarebbe meglio, al fine di estendere la comprensione della formazione, utilizzare i termini equivalenti della lingua italiana affiancati, se non se ne può fare a meno, a quelli stranieri.

Il BPR è stato trattato solo tangenzialmente rispetto al "service design". La mia speranza era che il focus unico fosse sul BPR. Le citazioni di modelli sono mainstream e spesso legate a dieci anni fa. Non viene citato nella parte BPR un progetto, Impresa in un giorno, che tecnicamente negherebbe una parte delle affermazioni del docente. La trattazione risulta comunque chiara,ma i contenuti sono datati, semplificati didascalicamente e poco circostanziati (a parte il lean con caso sanità inglese). Il problema è forse l'aspettativa che ha ingenerato il titolo del webinar, almeno in me. O forse più che un webinar dovrebbe essere una serie di webinar od un MOOC, in cui sia coinvolto anche il docente, che, ripeto, mostra evidenze di competenza e capacità di trasferire concetti molto alte.

Nulla di particolare