E-leadership - Competenze digitali per la PA regionale
Il corso online illustra i principali aspetti e le caratteristiche che dovrebbero avere i servizi web delle PA per essere definiti di qualità. È strutturato per trasferire conoscenze e competenze di base utili a comprendere come arrivare ad erogare "servizi così buoni che i cittadini desiderino usarli". Il corso permette di comprendere come creare servizi web di qualità, inquadrando cosa sono i servizi web e quale è lo stato dell'arte, quali sono i metodi e i passi da seguire per una loro progettazione ottimale, quali caratteristiche devono avere per essere efficaci in termini di contenuti, accessibilità, usabilità; quali sono infine gli strumenti per valutarli.
Destinatari
Il corso online Qualità dei servizi web è rivolto al personale della amministrazione regionale, degli enti e delle agenzie regionali della Regione Sardegna.
Obiettivo formativo
L'obiettivo del corso online è di trasferire informazioni di base utili ad accrescere la conoscenza e la consapevolezza sul tema della qualità dei servizi web nelle pubbliche amministrazioni.
Durata
Il corso online Qualità dei servizi web Regione Sardegna, della durata di 20 ore, si svolge interamente online nell’arco di 5 settimane. Questa prima edizione del corso inizia il 6 febbraio per concludersi il il 13 marzo 2017.
Composizione e materiali didattici
Il corso è articolato in 4 moduli e prevede la fruizione di contenuti in apprendimento autonomo (lezioni multimediali, videolezioni, interviste), test di valutazione ed esercitazioni a distanza sottoposte a peer review e la partecipazione a 4 webinar. L’impegno medio è di 4 ore settimanali. Le esercitazioni previste devono essere obbligatoriamente completate nella settimana in cui sono programmate. Durante il corso i partecipanti sono affiancati da tutor che forniscono un supporto tecnico per l'utilizzo degli strumenti online.
Moduli
Il corso si sviluppa in 4 moduli nell’arco di 5 settimane:
- Modulo 1 - I servizi web: descrive cosa sono i servizi web, li colloca nella storia della PA online e orienta alcune scelte strategiche per essere pronti all'avvento del mobile e alle linee strategiche del governo.
- Modulo 2 - Progettare servizi web di qualità: illustra i metodi progettuali più comuni, ne identifica i punti critici e suggerisce l'adozione di modelli di processo progettuale centrati sull'utente, fino a dettagliare come inserirli in un capitolato tecnico.
- Modulo 3 - Caratteristiche dei servizi web: definisce le principali caratteristiche di un servizio web di qualità, a partire dall'efficacia che si ottiene rendendoli gradevoli, affidabili, facili da usare, usabili e accessibili.
- Modulo 4 - Valutare la qualità dei servizi web: illustra come valutare l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione di un servizio web per i propri utenti attraverso metodologie semplificate di test di usabilità, in particolare attraverso l'uso del protocollo eGLU2.1 e eGLU-M.
Webinar
I quattro webinar di approfondimento dei contenuti dei moduli didattici online, si svolgeranno nelle seguenti date:
- 09/02/2017, ore 12.00-13.00
- 16/02/2017, ore 12.00-13.00
- 23/02/2017, ore 12.00-13.00
- 02/03/2017, ore 12.00-13.00
Attestati
In virtù della peculiarità dei moduli formativi (esclusivamente on line) e considerata la impossibilità da parte di Formez PA di accertare l’identità della persona, Formez PA rilascerà un attestato di frequenza, lasciando all'Amministrazione di appartenenza il rilascio della eventuale certificazione in merito all'effettiva fruizione diretta del dipendente. L’attestato viene rilasciato a coloro che avranno completato attività per l’equivalente di almeno 16 ore su 20, corrispondente all’80% del monte ore totale.
Requisiti
Per partecipare al corso online è necessario avere autonomia nell'utilizzo dei principali programmi di produttività individuale (trattamento testi, foglio elettronico, presentazioni) e accesso al Web, oltre a disporre di un PC con cuffie, collegamento a internet e di un account di posta elettronica.
Iscrizione
La richiesta di iscrizione al corso Qualità dei servizi web è soggetta ad approvazione dello staff e il termine per le iscrizioni è fissato alle ore 18.00 di mercoledì 8 febbraio 2017. Il 6 febbraio, giorno di inizio del corso, verrà inviato agli iscritti un messaggio con le istruzioni per accedere alla piattaforma di e-learning.
Il corso online Qualità dei servizi web rientra tra le attività del progetto "E-leadership - Competenze digitali per la PA regionale” - Programma Operativo Regionale FSE 2014-2020 (Decisione C 2014 N° 10096 del 17/12/2014), Asse 4 – Capacità istituzionale e amministrativa, azione 11.3.3 “Azioni di qualificazione ed empowerment delle istituzioni, degli operatori e degli stakeholders”
Il Corso online Partecipazione ha come tema la partecipazione civica e nello specifico, i processi partecipativi di tipo consultivo promossi dalla pubblica amministrazione. E’ strutturato per trasferire conoscenze e competenze di base utili a comprendere quali sono le motivazioni che sostengono la pratica dei processi decisionali partecipativi, le metodologie e gli strumenti a supporto, quali utilità possono avere le tecnologie nel rafforzare la partecipazione dei cittadini. Partendo dal concetto di partecipazione civica, il corso approfondisce inoltre fasi e principali attività che è richiesto di svolgere quando si promuove una iniziativa di consultazione pubblica online.
Destinatari
Il corso online Partecipazione è rivolto al personale della amministrazione regionale, degli enti e delle agenzie regionali della Regione Sardegna.
Obiettivo formativo
L’obiettivo del corso è di trasferire informazioni di base utili ad accrescere la conoscenza sui processi di consultazione online attivabili dalla pubblica amministrazione.
Durata
Il corso online Partecipazione Regione Sardegna, della durata di 20 ore, si svolge interamente online nell’arco di 5 settimane. Questa prima edizione del corso inizia il 10 novembre per concludersi il 16 dicembre 2016.
Composizione e materiali didattici
Il corso è articolato in 4 moduli e prevede la fruizione di contenuti in apprendimento autonomo (lezioni multimediali, videolezioni, interviste), test di valutazione ed esercitazioni a distanza sottoposte a peer review e la partecipazione a 4 webinar. L’impegno medio è di 4 ore settimanali. Le esercitazioni previste devono essere obbligatoriamente completate nella settimana in cui sono programmate. Durante il corso i partecipanti sono affiancati da tutor che forniscono un supporto tecnico per l'utilizzo degli strumenti online.
Il corso si sviluppa in 4 moduli nell’arco di 5 settimane:
- Modulo 1 - La partecipazione civica: illustra le caratteristiche, le forme e i livelli della partecipazione civica e le nuove forme di cittadinanza.
- Modulo 2 - Progettare una consultazione online: descrive le competenze necessarie per attivare un processo di consultazione on line.
- Modulo 3 - Metodi e strumenti per una consultazione online: presenta i metodi e gli strumenti, comprese le tecnologie abilitanti, per realizzare una consultazione on line.
- Modulo 4 - Valutare e condividere i risultati di una consultazione online: descrive le metodologie e gli strumenti per l'analisi, la valutazione degli esiti e del feedback di una consultazione on line.
Webinar
I quattro webinar di approfondimento dei contenuti dei moduli didattici online, si svolgeranno nelle seguenti date:
- 16/11, ore 12.00-13.00
- 23/11, ore 12.00-13.00
- 30/11, ore 12.00-13.00
- 07/12, ore 12.00-13.00
Attestati
In virtù della peculiarità dei moduli formativi (esclusivamente on line) e considerata la impossibilità da parte di Formez PA di accertare l’identità della persona, Formez PA rilascerà un attestato di frequenza, lasciando all'Amministrazione di appartenenza il rilascio della eventuale certificazione in merito all'effettiva fruizione diretta del dipendente. L’attestato viene rilasciato a coloro che avranno completato attività per l’equivalente di almeno 16 ore su 20, corrispondente all’80% del monte ore totale.
Requisiti
Per partecipare al corso online è necessario avere autonomia nell'utilizzo dei principali programmi di produttività individuale (trattamento testi, foglio elettronico, presentazioni) e accesso al Web, oltre a disporre di un PC con cuffie, collegamento a internet e di un account di posta elettronica.
Iscrizione
La richiesta di iscrizione al corso Partecipazione è soggetta ad approvazione dello staff e il termine per le iscrizioni è fissato alle ore 18.00 di martedì 15 novembre 2016. Il 10 novembre, giorno di inizio del corso, verrà inviato agli iscritti un messaggio con le istruzioni per accedere alla piattaforma di e-learning.
Il corso online Partecipazione rientra tra le attività del progetto "E-leadership - Competenze digitali per la PA regionale” - Programma Operativo Regionale FSE 2014-2020 (Decisione C 2014 N° 10096 del 17/12/2014), Asse 4 – Capacità istituzionale e amministrativa, azione 11.3.3 “Azioni di qualificazione ed empowerment delle istituzioni, degli operatori e degli stakeholders”
Il Corso online E-leadership descrive le caratteristiche della e-leadership intesa come combinazione di capacità manageriali e conoscenze delle opportunità delle innovazioni del mondo digitale. In particolare vengono delineate aree di competenza, attitudini e condizioni di crescita professionali e individuali attraverso le quali ogni dirigente e funzionario può arricchire il proprio lavoro con le competenze digitali e portare l’innovazione nella Pubblica Amministrazione.
Destinatari
Il corso online E-leadership è rivolto al personale della amministrazione regionale, degli enti e delle agenzie regionali della Regione Sardegna.
L’obiettivo del corso è di trasferire informazioni di base utili a comprendere l’insieme di capacità, competenze e conoscenze che caratterizzano un manager pubblico orientato all’innovazione.
Durata
Il corso online E-leadership Regione Sardegna, della durata di 20 ore, si svolge interamente online nell’arco di 5 settimane. Questa prima edizione del corso inizia il 3 novembre per concludersi il 14 dicembre 2016.
Composizione e materiali didattici
Il corso è articolato in 5 moduli e prevede la fruizione di contenuti in apprendimento autonomo (lezioni multimediali, videolezioni, interviste), test di valutazione ed esercitazioni a distanza sottoposte a peer review e la partecipazione a 4 webinar. L’impegno medio è di 4 ore settimanali. Le esercitazioni previste devono essere obbligatoriamente completate nella settimana in cui sono programmate. Durante il corso i partecipanti sono affiancati da tutor che forniscono un supporto tecnico per l'utilizzo degli strumenti online.
Moduli
Il corso si sviluppa in 5 moduli nell’arco di 5 settimane:
- Modulo 1 - Cosa è l’e-leadership: illustra il contesto del cambiamento nelle organizzazioni, perché servono e-leader, chi è l'e-leader, le caratteristiche della e-leadership.
- Modulo 2 - Cultura e conoscenze delle tecnologie dell'informazione: illustra le competenze digitali del cittadino, di chi lavora e di chi lavora nella PA, il modo dei dati e le tipologie di applicazioni.
- Modulo 3 - Conoscenze dei processi digitali della PA: descrive i nuovi diritti e doveri connessi con la cittadinanza digitale e illustra le opportunità legate allo sviluppo dell’e-government e dell’open government.
- Modulo 4 - Competenze manageriali nel contesto della PA: illustra le politiche di innovazione digitale, i processi, le metodologie e gli strumenti che caratterizzano lo sviluppo e la gestione dei progetti di innovazione digitale.
- Modulo 5 - Capacità individuali e competenze organizzative: descrive le competenze comportamentali (soft skill) individuali e le competenze organizzative di un e-leader all’interno delle organizzazioni in generale e della PA in particolare.
I quattro webinar di approfondimento dei contenuti dei moduli didattici online, si svolgeranno nelle seguenti date:
- 08/11, ore 12.00-13.00
- 15/11, ore 12.00-13.00
- 29/11, ore 12.00-13.00
- 06/12, ore 12.00-13.00
Attestati
In virtù della peculiarità dei moduli formativi (esclusivamente on line) e considerata la impossibilità da parte di Formez PA di accertare l’identità della persona, Formez PA rilascerà un attestato di frequenza, lasciando all'Amministrazione di appartenenza il rilascio della eventuale certificazione in merito all'effettiva fruizione diretta del dipendente. L’attestato viene rilasciato a coloro che avranno completato attività per l’equivalente di almeno 16 ore su 20, corrispondente all’80% del monte ore totale.
Per partecipare al corso online è necessario avere autonomia nell'utilizzo dei principali programmi di produttività individuale (trattamento testi, foglio elettronico, presentazioni) e accesso al Web, oltre a disporre di un PC con cuffie, collegamento a internet e di un account di posta elettronica.
Iscrizione
La richiesta di iscrizione al corso E-leadership è soggetta ad approvazione dello staff e il termine per le iscrizioni è fissato alle ore 10.00 di mercoledi' 9 novembre 2016. Il 3 novembre, giorno di inizio del corso, verrà inviato agli iscritti un messaggio con le istruzioni per accedere alla piattaforma di e-learning.
Il corso online E-leadership rientra tra le attività del progetto "E-leadership - Competenze digitali per la PA regionale” - Programma Operativo Regionale FSE 2014-2020 (Decisione C 2014 N° 10096 del 17/12/2014), Asse 4 – Capacità istituzionale e amministrativa, azione 11.3.3 “Azioni di qualificazione ed empowerment delle istituzioni, degli operatori e degli stakeholders”
La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione richiede lo sviluppo di una cultura e di competenze digitali adeguate, sia in termini di competenze di base, per tutto il personale, che di competenze per l’e-leadership, per migliorare la capacità di gestire i processi di innovazione. Chi è l’e-leader? Come può diventare leva del cambiamento organizzativo? Quale formazione e quali percorsi per gli e-leader?
Partendo da queste sollecitazioni il seminario, si propone di offrire un momento di riflessione sul ruolo che la cultura digitale e il rafforzamento della capacità manageriale di gestione dei processi di cambiamento e di innovazione svolgono per governare la transizione digitale della Pubblica Amministrazione.
Il seminario sarà inoltre occasione per presentare le iniziative che la Regione Autonoma della Sardegna prevede di realizzare con il supporto di Formez PA, nell’ambito del Programma “Qualità istituzionale: disegnare l’organizzazione, sviluppare le competenze, rafforzare le leve di gestione per rendere efficaci le politiche della Regione Autonoma della Sardegna”, in particolare i progetti “E-leadership – competenze digitali per la PA regionale” e “OpenRAS – Dati aperti per la trasparenza e l’accountability”.
Il seminario è rivolto prioritariamente ai Dirigenti della Regione Sardegna e alle figure apicali coinvolte nella gestione di processi di innovazione. Si accetteranno iscrizioni sino al raggiungimento della capienza della sala
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