Webinar

La citizen satisfaction e la partecipazione dei cittadini

4 febbraio 2014 - ore 10:00
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Termine iscrizioni: 04 febbraio 2014 ore 09:30

Il webinar è il secondo appuntamento del ciclo di 3 webinar  promossi per approfondire i temi al centro del confronto avviato dal Tavolo sulla Trasparenza Comunicativa, istituito presso il Dipartimento della Funzione Pubblica su iniziativa di Formez PA, sulle nuove funzioni della comunicazione in relazione alla trasparenza della Pubblica Amministrazione.

Obiettivo del webinar è presentare le novità contenute nella normativa in materia di trasparenza riguardanti il diritto dei cittadini ad accedere alle informazioni e dai dati della PA (accesso civico) e promuovere, attraverso la presentazione dell'esperienza del progetto MiglioraPA, la cultura della misurazione e miglioramento della qualità attraverso l'ascolto e la partecipazione dei cittadini (citizen satisfaction).

Il webinar è gratuito ed aperto a tutti, previa iscrizione.

Programma

10.00 - Accoglienza e introduzione, Laura Manconi (FormezPA)

10.05 - La trasparenza nel d.lgs. 33/2013: tra accesso civico e tutela della privacy, Francesco Micozzi (GM-Lex Studio Legale) Materiali

10.50 - Domande e risposte Materiali

11.00 - Percorsi e strumenti per la citizen satisfaction, Laura Massoli (Dipartimento della Funzione Pubblica) Materiali

11.25 - Domande e risposte Materiali

11.30 - Chiusura webinar

Registrazione del webinar

Relatori
FM
Francesco Paolo Micozzi
LM
Laura Manconi
LM
laura massoli
Contatti
AC
Angela Creta
LM
Laura Manconi
Progetto di riferimento
WikiPA
Ulteriori informazioni
Argomento: comunicazione
Politica di registrazione: Previa approvazione
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