La citizen satisfaction e la partecipazione dei cittadini
Webinar
4 Febbraio 2014 - ore 10:00
Il webinar è il secondo appuntamento del ciclo di 3 webinar promossi per approfondire i temi al centro del confronto avviato dal Tavolo sulla Trasparenza Comunicativa, istituito presso il Dipartimento della Funzione Pubblica su iniziativa di Formez PA, sulle nuove funzioni della comunicazione in relazione alla trasparenza della Pubblica Amministrazione.
Obiettivo del webinar è presentare le novità contenute nella normativa in materia di trasparenza riguardanti il diritto dei cittadini ad accedere alle informazioni e dai dati della PA (accesso civico) e promuovere, attraverso la presentazione dell'esperienza del progetto MiglioraPA, la cultura della misurazione e miglioramento della qualità attraverso l'ascolto e la partecipazione dei cittadini (citizen satisfaction).
Il webinar è gratuito ed aperto a tutti, previa iscrizione.
Programma dell'evento:
10.00 - Accoglienza e introduzione, Laura Manconi (FormezPA)
10.05 - La trasparenza nel d.lgs. 33/2013: tra accesso civico e tutela della privacy, Francesco Micozzi (GM-Lex Studio Legale) Materiali