Linea Amica - Front Office chiavi in mano
L'incontro rientra nell'ambito dell'iniziativa "Tavolo sulla trasparenza e comunicazione nella PA" e coinvolge le amministrazioni che puntano a rendere la trasparenza non un semplice adempimento formale ma uno strumento per rafforzare il dialogo fra cittadini e sistema pubblico.
L'evento sarà trasmesso in diretta streaming sul sito www.formez.it
Il webinar introduce al tema della partecipazione e del coinvolgimento dei cittadini nel processo di riforma delle istituzioni e agli strumenti più utilizzati in questo senso, per poi concentrarsi sulla Consultazione pubblica sulle Riforme Costituzionali, promossa dal Ministro per le Riforme Costituzionali. Nel corso del webinar varranno approfonditi i tre livelli nei quali è articolata la Consultazione (un questionario breve, un questionario di approfondimento e una terza fase di discussione pubblica) e illustrati gli strumenti di comunicazione a supporto della partecipazione dei cittadini.
Il webinar introduce al tema della partecipazione e del coinvolgimento dei cittadini nel processo di riforma delle istituzioni e agli strumenti più utilizzati in questo senso, per poi concentrarsi sulla Consultazione pubblica sulle Riforme Costituzionali, promossa dal Ministro per le Riforme Costituzionali. Nel corso del webinar varranno approfonditi i tre livelli nei quali è articolata la Consultazione (un questionario breve, un questionario di approfondimento e una terza fase di discussione pubblica) e illustrati gli strumenti di comunicazione a supporto della partecipazione dei cittadini
Il sempre più diffuso ricorso ai social media da parte delle Pubbliche Amministrazioni, quali moderni strumenti di comunicazione e di partecipazione dei cittadini, richiede particolare attenzione al rispetto dei requisiti di accessibilità del Web vigenti nel nostro Paese (Legge n. 4 del 2004). Il webinar ha l'obiettivo di illustrare quali sono gli obblighi per le Pubbliche Amministrazioni e quali accorgimenti seguire per garantire l'accessibilità dei propri contenuti sui principali social media.
I social network sites si sono affermati come importanti strumenti a supporto della promozione dei territori a fini turistici: il seminario illustra le modalità attaverso le quali la PA può utilizzare efficacemente questi canali per finalità di comunicazione e marketing turistico.
Il seminario affonta il tema della partecipazione attiva e dell'impatto che gli strumenti del web sociale stanno avendo sulle modalità attraverso le quali le amministrazioni pubbliche gestiscono i processi partecipativi e la relazione con i cittadini.
I social network sites si sono affermati come importanti strumenti a supporto della comunicazione in situazioni di emergenza. Il seminario online illustra le modalità attraverso le quali le pubbliche amministrazioni possono utilizzare efficacemente questi canali per un dialogo in tempo reale con i cittadini.
Il seminario online affronta i principali aspetti legati alla progettazione, gestione e realizzazione di campagne pubblicitarie e attività promozionali sui canali social da parte della Pubblica Amministrazione.
I canali di comunicazione del web sociale stanno avendo un impatto importante sui profili professionali della comunicazione e sulle procedure interne alla PA. Il webinar approfondisce, a partire dal cambiamento in atto, alcune tra le principali figure emergenti legate al web 2.0 per l Pubbliche Amministrazioni.
Il webinar affronta i temi dell'integrazione tra social media e piano di comunicazione dell'Ente, la cosiddetta social media strategy. Il seminario ha inoltre l’obiettivo di illustrare come pianificare la presenza delle pubbliche amministrazioni sui nuovi canali social attraverso la definizione di specifiche policy d'uso.