L’innovazione nei Centri per l’Impiego: competenze, tecnologie e procedure per la trasformazione dei servizi

Il progetto “La Sicilia è il tuo futuro - Competenze, organizzazione, reti per un nuovo sistema dei CPI in Regione Siciliana – Fase 2” ha la priorità di sostenere il rafforzamento e la modernizzazione del sistema regionale dei servizi per l’impiego siciliani, attraverso un insieme di azioni integrate, strumentali a qualificare l’organizzazione, le competenze, il sistema di prestazioni e l’impatto dei CPI.

A distanza di un anno dalla fase iniziale in cui la pandemia ha costretto le amministrazioni a gestire le situazioni in maniera emergenziale, affiora la consapevolezza che, per affrontare un nuovo modo di erogare servizi, sia necessario darsi nuove regole, seguire nuove prassi organizzative e acquisire competenze aggiornate.

L’obiettivo del percorso, rivolto ai profili A e B, è di fornire ai destinatari un supporto allo sviluppo delle competenze, individuali e collettive, sulla capacità di collaborare in funzione di obiettivi comuni e sull’abilità di accogliere il cambiamento adattando procedure, strumenti e modalità di lavoro; da un lato si lavorerà per l’acquisizione di competenze normative, di settore, dall’altro per la conoscenza della strumentazione fornita dall’Amministrazione regionale (piattaforme SILAV e Ciapi web) per l’erogazione di ciascun servizio specifico.

In quest’ottica, prende il via martedì 16 marzo con il webinar “La trasformazione digitale delle PA. Focus sui Servizi per il Lavoro” un piano di formazione rivolto a tutto il personale dei CPI Siciliani, che prevede la realizzazione di un ciclo di 20 Webinar, orientato allo sviluppo delle competenze necessarie per l’erogazione dei servizi.