Facilitazione dei tavoli tecnici e partenariali (I ed.)

L'iniziativa della Direzione Generale dell'organizzazione e del personale della Regione Autonoma della Sardegna, attuata nell’ambito del “Progetto Qualità 2A” - La qualità dell’organizzazione: competenze e ruoli” del Formez PA, è finalizzata allo sviluppo e al rafforzamento di alcune competenze necessarie per il miglioramento della gestione di gruppi di lavoro caratterizzati da differenti livelli di complessità, dal gruppo interno alla propria Amministrazione fino a tavoli tematici multistakeholder.

La giornata, di tipo teorico-pratico, prevede momenti di lezione, esercitazioni individuali e lavori di gruppo, in modo da rendere immediatamente trasferibili sul lavoro e in differenti contesti le conoscenze e le abilità acquisite.

Gli obiettivi dell'intervento formativo sono:

• Definire la facilitazione e il “profilo” del facilitatore di un tavolo tecnico/partenariale;
• Rafforzare le competenze (tecniche e trasversali) per un efficace funzionamento di un tavolo tecnico/partenariale (capacità operative, comportamenti, strumenti necessari per svolgere in modo efficace il compito e raggiungere i risultati previsti);
• Definire, sulla base dell’esperienza formativa condotta, una lista innovativa ma realistica di azioni da adottare per facilitare l’attività di un tavolo tecnico/partenariale.

PROGRAMMA


Docenti: Dott. Carlo Duò e Dott. Stefano Sotgiu


ore 8:30     Introduzione
                  Presentazione dell'iniziativa
                  Magi Medde - Direttore Generale Direzione Generale dell'organizzazione e del personale - Regione Autonoma della Sardegna
                  Presentazione della giornata
                  Gianni Agnesa - Responsabile del Progetto - Formez PA

ore 8.45     La facilitazione nei processi partecipativi: la facilitazione di tavoli tecnici e gruppi di lavoro.
                  La facilitazione applicata alla risoluzione concertata dei problemi.
                  Il ruolo del facilitatore: funzioni, ambiti di intervento, compiti e tecniche operative, competenze.

ore 11:00   Pausa caffè

ore 11:30   Tecniche di facilitazione (l’uso delle domande, l’ascolto attivo, il parroting, il mirroring, la parafrasi, il traking)
                   Gestione delle criticità ricorrenti (individui dominanti e silenziosi, la partecipazione scarsa del gruppo, i partecipanti arroccati, aggressivi, il non rispetto degli orari).
                   Proposte per la migliore gestione e facilitazione di processi partecipativi dei tavoli tecnici:
                                      • Preparazione incontro
                                      • Conduzione incontro
                                      • Valorizzazione risultati

Ore 13:30   Chiusura dell'incontro